POLÍTICA DE REEMBOLSO / DERECHO DE RETRACTO – DODEKA S.A.S. (OHRA WATER)
De acuerdo con el derecho de retracto consagrado en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor cuenta con un plazo máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto para ejercer este derecho.
Para proceder con la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin abrir, sin uso y con todos sus componentes originales.
Los costos de transporte y demás gastos asociados a la devolución serán asumidos por el consumidor.
Si se cumplen todas las condiciones, DODEKA S.A.S., bajo su marca comercial OHRA WATER, realizará el reembolso total del valor pagado sin retenciones ni descuentos en un plazo máximo de 30 días calendario.
Para solicitar un retracto o devolución, escríbenos dentro del tiempo estipulado al correo:
notificaciones @ohrawater.com